Politique de confidentialité.

Paysage Pin Blanc inc. est responsable des renseignements personnels que vous nous confiez. Le responsable de la protection des renseignements personnels est Frank Ross Ramilo, fondateur de l’entreprise.

Pour toute question ou demande au sujet de vos renseignements : écrivez à info@paysagepinblanc.ca ou appelez au 514 883-4028 (texto de préférence).

Quand vous utilisez le formulaire de ce site, vous nous donnez votre prénom et votre nom, votre courriel, le service qui vous intéresse et, si vous le souhaitez, l’adresse de la propriété, votre numéro de téléphone et un message. Le formulaire envoie aussi la page où vous vous trouviez et la langue du site.

Si vous nous écrivez, nous appelez ou nous envoyez un texto, nous gardons ce que vous nous communiquez, par exemple votre nom, votre numéro, l’adresse de la propriété et votre message.

Nous ne demandons que ce qu’il faut pour vous répondre et pour voir votre propriété. L’adresse de la propriété est facultative dans le formulaire : si vous ne la donnez pas, nous vous la demanderons au moment de planifier votre visite.

Ce site n’utilise ni témoins de connexion (cookies), ni publicité, ni outil de mesure de l’audience. Comme pour tout site Web, l’hébergeur peut consigner des données techniques (adresse IP, date et heure, pages demandées) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous utilisons vos renseignements pour :

• répondre à votre demande et préparer une soumission;
• voir votre propriété avant de vous répondre, si vous nous donnez l’adresse;
• planifier et faire le travail que vous demandez;
• communiquer avec vous au sujet de ce travail;
• facturer et tenir les registres que la loi exige.

Nous ne les utilisons pas pour de la publicité, et nous ne les vendons ni ne les louons.

Frank Ross Ramilo et les membres de l’équipe qui en ont besoin pour vous répondre ou faire le travail.

Pour faire fonctionner le site et recevoir vos demandes, nous faisons appel à des fournisseurs de services : un service de formulaire (Web3Forms), notre fournisseur de courriel et l’hébergeur du site. Ils agissent pour nous et n’utilisent vos renseignements que pour nous fournir leur service.

Nous ne communiquons vos renseignements à personne d’autre, sauf si vous y consentez ou si la loi l’exige.

Quand vous envoyez le formulaire, votre demande passe par Web3Forms, un service exploité depuis l’Inde, qui s’appuie sur des fournisseurs infonuagiques dont les serveurs se trouvent dans plusieurs pays, notamment aux États-Unis. Ce service livre votre demande à notre boîte courriel, filtre le pourriel (son filtre reçoit votre adresse IP et votre courriel) et peut garder une copie de votre demande et des données techniques (adresse IP, date et heure) pendant une durée limitée, jusqu’à trois ans selon ses conditions.

Vos renseignements peuvent donc être traités à l’extérieur du Québec et du Canada. Notre fournisseur de courriel et l’hébergeur du site peuvent eux aussi se trouver à l’extérieur du Québec. Si vous préférez ne pas passer par le formulaire, écrivez-nous directement à info@paysagepinblanc.ca ou appelez-nous.

Nous gardons vos renseignements le temps qu’il faut pour répondre à votre demande et faire le travail. Ensuite, nous les détruisons ou nous les rendons anonymes, sauf si la loi nous oblige à les garder plus longtemps (par exemple, les factures et les registres comptables).

Pour connaître la durée de conservation qui s’applique à vos renseignements, écrivez-nous.

Nous gardons vos renseignements dans des comptes et sur des appareils protégés par un mot de passe, et nous limitons l’accès aux personnes qui en ont besoin.

Si un incident de confidentialité présentait un risque de préjudice sérieux, nous aviserions les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, comme la loi l’exige.

Vous pouvez en tout temps :

• demander à voir les renseignements que nous avons sur vous et en obtenir une copie;
• les faire corriger s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement à leur utilisation;
• nous demander de les supprimer (nous le ferons, y compris auprès de nos fournisseurs lorsque c’est possible, sauf si la loi nous oblige à les garder);
• recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Il suffit d’écrire à info@paysagepinblanc.ca, que ce soit pour exercer l’un de ces droits ou pour porter plainte au sujet de la façon dont nous traitons vos renseignements. Nous vous répondons par écrit dans les 30 jours suivant la réception de votre demande ou de votre plainte.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Nous pouvons modifier cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page, et toute modification importante y sera publiée.